Politique de confidentialité

La présente politique explique comment GoChantier traite les données personnelles collectées via le site gochantier.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est GoChantier, Grenoble (38000), France. Contact : co*****@********er.com.

2. Rôle de GoChantier : mise en relation

GoChantier est un service de mise en relation entre des Clients et des Professionnels du bâtiment indépendants. Les données que vous nous transmettez sont utilisées pour cette finalité. Une fois votre demande transmise à un Professionnel, ce dernier devient responsable de son propre traitement de vos données (devis, échanges, exécution des travaux, facturation) et GoChantier n’en est ni co-responsable ni responsable.

3. Données collectées

Pour les Clients (formulaires de projet)

• Identité : nom et prénom
• Coordonnées : téléphone, adresse email, commune ou adresse du chantier
• Informations sur le projet : type de travaux, surface, type de bien, description, souhaits de réalisation
• Contenu de vos messages, notamment via WhatsApp si vous nous contactez par ce canal

Pour les Professionnels (candidature au réseau)

• Identité du dirigeant et de l’entreprise, numéro SIRET, métier et zone d’intervention
• Coordonnées professionnelles
• Documents fournis à l’appui de la candidature (par exemple attestations d’assurance)

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion, utilisées pour la sécurité du Site et la prévention des abus (limitation du nombre d’envois).

4. Finalités et bases légales

• Traiter votre demande et vous mettre en relation avec des Professionnels : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous répondre et assurer le suivi de la relation : intérêt légitime de GoChantier à gérer les demandes reçues.
• Étudier les candidatures des Professionnels : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Sécuriser le Site et prévenir la fraude ou le spam : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales : obligation légale.

5. Destinataires des données

• L’équipe de GoChantier, habilitée à traiter les demandes.
• Les Professionnels susceptibles de répondre à votre projet, auxquels vos coordonnées et les informations sur votre projet sont transmises afin qu’ils puissent vous contacter. En soumettant une demande, vous comprenez que cette transmission est l’objet même du service.
• Nos prestataires techniques, agissant sur instruction : hébergeur du Site, prestataire d’envoi d’emails transactionnels, et le cas échéant WhatsApp si vous choisissez ce canal.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple WhatsApp) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

7. Durées de conservation

• Demandes des Clients : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis au plus 3 ans à compter du dernier contact.
• Candidatures des Professionnels non retenues : conservées au plus 3 ans à compter du dernier contact.
• Données techniques de sécurité : conservées pour une durée limitée, strictement nécessaire.
• Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à co*****@********er.com en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour obtenir la suppression ou la rectification de données détenues par un Professionnel auquel votre demande a été transmise, veuillez vous adresser directement à ce Professionnel.

9. Cookies et ressources tierces

Le Site n’utilise pas de cookies publicitaires. Il charge des ressources techniques hébergées par des tiers (polices de caractères, bibliothèques de mise en forme), ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP à ces services. Ces ressources sont nécessaires à l’affichage du Site.

10. Sécurité

GoChantier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucun système n’étant totalement infaillible, GoChantier ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas communiquer d’informations sensibles (coordonnées bancaires, mots de passe) via les formulaires.

11. Mineurs

Le Site s’adresse à des personnes majeures. Il n’est pas destiné aux mineurs.

12. Évolution de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.